提升大学生事务服务中心影响力，提高学工处工作质量，进一步为同学们提供指导与帮助，6月3日，文学院权益服务部召开权益委员会议。文学院权益委员参与其中。

秉持着倾听学生问题，为学生服务的宗旨，学工处成员利用PPT，在创立背景、部门简介、构建组成、热线途径四个方面，介绍大学生事务服务中心，并着重介绍丽姐服务热线的工作内容，主讲人提到：“我们的丽姐服务热线，秉持着‘立解’问题、‘理解’问题的服务原则，欢迎同学们随时拨打热线电话8239478，大学生事务服务中心会在生活、学习各个方面，为学生提供服务与帮助”。之后主讲人通过视频，具体讲解线上意见反馈的操作流程，学工处将事务办理与数字聊大相结合，提高事务班里的便捷性与实效性。

学工处发放《大学生事务服务中心现场解决事物登记表》，由现场各个班级的权益委员进行填写，权益委员们将班级内汇总的问题认真填报，并为学工处的工作留下意见与建议。会议最后，学工处带队成员讲到：“大学生事务服务中心，为服务同学而创立，鼓励同学们敢说，敢反映，我们也会努力帮助学生解决问题。”

以宣讲和调查问卷的形式，介绍并宣传大学生事务服务中心，能够切实关注到同学们在生活中遇到的问题，进一步扩大“丽姐热线”的影响力，从而进一步为同学们反映生活中遇到的问题提供有效渠道。（通讯员 张志琪 燕心怡)